Cookies Policy

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo utilizado para navegar por Internet cuando se accede a determinadas páginas web.

Las cookies permiten, entre otras funciones, que una página web pueda recordar determinadas preferencias, mantener una sesión, gestionar un carrito de compra, garantizar la seguridad de determinados procesos, obtener información estadística sobre la navegación o medir la eficacia de campañas publicitarias.

En esta Política de Cookies, el término cookies se utiliza también para hacer referencia a tecnologías similares que permiten almacenar o acceder a información en el dispositivo del usuario, como píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías equivalentes.

2. Responsable del sitio web

El sitio web www.masteraptis.com es operado bajo la marca MasterAPTIS.

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies, privacidad o protección de datos, puede contactar con:

Correo electrónico: support@masteraptis.com

La información completa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web está disponible en la Política de Privacidad.

3. ¿Por qué utilizamos cookies?

MasterAPTIS utiliza cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades:

Permitir el funcionamiento técnico de la tienda online.
Mantener el carrito de compra.
Facilitar el proceso de compra y checkout.
Garantizar la seguridad de determinadas operaciones.
Recordar determinadas preferencias.
Obtener estadísticas sobre el uso de la página web.
Analizar el rendimiento de la tienda.
Medir conversiones procedentes de campañas publicitarias.
Medir la eficacia de campañas de Google y TikTok.
Crear y gestionar audiencias publicitarias cuando corresponda.
Optimizar campañas de publicidad digital.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario se utilizarán únicamente cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

4. Normativa aplicable

El uso de cookies en MasterAPTIS se realiza de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo:

Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), especialmente su artículo 22.2.
Criterios y recomendaciones publicados por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El artículo 22.2 de la LSSI establece, con carácter general, la necesidad de informar al usuario de forma clara y completa sobre el uso y finalidad de las cookies y obtener su consentimiento cuando resulte necesario, salvo aquellas cookies exceptuadas por ser estrictamente necesarias para efectuar una comunicación o prestar un servicio expresamente solicitado.

La AEPD establece asimismo que las opciones para aceptar y rechazar las cookies deben presentarse de forma destacada y equilibrada, sin hacer más difícil rechazar que aceptar.

5. Tipos de cookies utilizadas

En función de su finalidad, las cookies utilizadas en MasterAPTIS pueden clasificarse en las siguientes categorías:

5.1. Cookies necesarias o técnicas

Son aquellas necesarias para el funcionamiento de la página web y de los servicios solicitados por el usuario.

Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

Mantener el carrito de compra.
Gestionar la sesión.
Permitir el funcionamiento del checkout.
Mantener determinadas preferencias necesarias para prestar el servicio.
Garantizar la seguridad.
Prevenir manipulaciones o usos fraudulentos.
Mantener la integridad de determinadas operaciones.

Estas cookies pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para proporcionar la funcionalidad solicitada por el usuario.

5.2. Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario, como determinadas preferencias de navegación, configuración regional o preferencias relacionadas con el consentimiento.

Cuando estas cookies sean estrictamente necesarias para proporcionar una funcionalidad solicitada por el usuario, podrán utilizarse sin consentimiento.

5.3. Cookies de análisis o medición

Permiten obtener información estadística sobre la utilización del sitio web.

Se utilizan para conocer, entre otros aspectos:

Número de visitantes.
Páginas visitadas.
Interacciones realizadas.
Duración de las sesiones.
Rendimiento de las páginas.
Eventos y conversiones.
Comportamiento agregado de los usuarios.

Estas cookies requieren consentimiento cuando no resulten estrictamente necesarias.

5.4. Cookies de publicidad y marketing

Permiten medir la eficacia de las campañas publicitarias y determinadas interacciones realizadas después de visualizar o interactuar con publicidad.

También pueden utilizarse para:

Medición de conversiones.
Atribución de campañas.
Optimización de campañas.
Creación de audiencias.
Remarketing.
Personalización publicitaria cuando corresponda.

Estas cookies requieren consentimiento.

6. Cookies utilizadas por Shopify

MasterAPTIS utiliza Shopify como plataforma tecnológica para la gestión de la tienda online.

Shopify puede utilizar diferentes cookies necesarias para el funcionamiento de las tiendas de sus comerciantes, así como cookies relacionadas con análisis, estadísticas y marketing dependiendo de las funcionalidades y servicios utilizados.

Entre las principales cookies que pueden utilizarse se encuentran:

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración aproximada	Categoría
`_shopify_essential`	Shopify	Información esencial para el funcionamiento de la tienda, incluyendo sesión, checkout y mecanismos de protección	1 año	Necesaria
`cart_currency`	Shopify	Mantener la moneda utilizada en el carrito	2 semanas	Necesaria
`localization`	Shopify	Localizar el carrito de acuerdo con la configuración correspondiente	2 semanas	Necesaria
`_shopify_s`	Shopify	Información relacionada con estadísticas y análisis	30 minutos aprox.	Analítica
`_shopify_y`	Shopify	Información para estadísticas e informes	1 año aprox.	Analítica
`_shopify_analytics`	Shopify	Funciones de análisis y medición	Variable	Analítica
`_shopify_marketing`	Shopify	Funciones relacionadas con marketing y medición publicitaria	Variable	Marketing

La relación y duración exactas de las cookies de Shopify pueden variar en función de las funcionalidades disponibles, configuración de la tienda, aplicaciones instaladas y actualizaciones realizadas por Shopify.

Shopify identifica _shopify_essential como una cookie necesaria para el correcto funcionamiento de la tienda, mientras que otras cookies se destinan a informes, análisis o marketing.

7. Cookies de gestión del consentimiento

MasterAPTIS utiliza mecanismos destinados a gestionar las preferencias del usuario respecto de las cookies.

Entre las tecnologías utilizadas para esta finalidad pueden encontrarse:

`cookieconsent_preferences_disabled`

Finalidad: almacenar información relativa a las categorías de cookies que el usuario ha decidido deshabilitar.

Categoría: preferencias / gestión del consentimiento.

`cookieconsent_status`

Finalidad: recordar el estado de consentimiento seleccionado por el usuario.

Categoría: preferencias / gestión del consentimiento.

Estas tecnologías tienen como finalidad gestionar y respetar las preferencias de privacidad del usuario y no tienen por finalidad realizar publicidad comportamental.

8. Google Analytics

MasterAPTIS utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google.

Google Analytics permite obtener estadísticas sobre el uso del sitio web, como el número de usuarios, sesiones, interacciones y determinadas características generales del dispositivo y navegador utilizado.

Entre las cookies utilizadas por Google Analytics 4 se encuentran:

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración predeterminada	Categoría
`_ga`	Google Analytics	Distinguir usuarios	2 años	Analítica
`_ga_<container-id>`	Google Analytics	Mantener el estado de la sesión	2 años	Analítica
`GA_RV1VJQYES`	Google	Medición y funcionamiento asociado a servicios de Google	Variable	Analítica

En MasterAPTIS puede aparecer una cookie específica de Google Analytics asociada al identificador de la propiedad correspondiente, como _ga_7LS14TQYL.

La duración indicada por Google para _ga y _ga_<container-id> es de hasta dos años, aunque los navegadores pueden aplicar limitaciones adicionales. Por ejemplo, Google señala actualmente límites de almacenamiento de cookies propios de hasta 400 días en Chrome y 7 días en Safari en determinadas circunstancias.

Google indica asimismo que cuando el almacenamiento de Analytics se encuentra deshabilitado mediante mecanismos de consentimiento, Analytics no almacena el identificador de cliente en la cookie _ga.

Las cookies de Google Analytics utilizadas con fines de análisis no estrictamente necesarios requieren el consentimiento del usuario.

9. Google Ads y medición de conversiones

MasterAPTIS utiliza herramientas de Google destinadas a la medición de campañas publicitarias y conversiones.

Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:

Medir las conversiones generadas por campañas publicitarias.
Conocer si una visita procede de una determinada campaña.
Medir la eficacia de la publicidad.
Optimizar campañas.
Crear audiencias publicitarias cuando corresponda.

Entre las cookies que pueden utilizarse se encuentra:

`_gcl_au`

Proveedor: Google

Finalidad: medición de publicidad y conversiones.

Categoría: publicidad / medición.

Consentimiento: requiere consentimiento cuando su utilización no resulte estrictamente necesaria.

La utilización de determinadas cookies y tecnologías adicionales de Google puede depender de las etiquetas, servicios y configuraciones activadas en cada momento.

10. Otras tecnologías de Google

Determinados servicios de Google pueden establecer cookies adicionales relacionadas con seguridad, preferencias, funcionamiento de servicios, publicidad o medición.

Entre ellas pueden encontrarse:

`AEC`

Cookie utilizada por Google en determinados contextos relacionados con seguridad y prevención de usos fraudulentos o abusivos.

`NID`

Cookie utilizada por Google para determinadas funciones relacionadas con preferencias y servicios de Google, pudiendo intervenir también en funcionalidades publicitarias dependiendo del servicio utilizado.

`SEARCH_SAMESITE`

Tecnología asociada a mecanismos de seguridad y gestión de cookies entre sitios.

`SOCS`

Tecnología utilizada por Google para almacenar determinadas preferencias relacionadas con las elecciones de privacidad y cookies.

`DV`

Cookie asociada a determinados servicios de Google y mecanismos de seguridad o funcionamiento.

`_Secure-STRP`

Cookie utilizada en determinados servicios de Google con funciones relacionadas con seguridad y funcionamiento.

La finalidad concreta de estas tecnologías puede depender del servicio de Google que las origine y de la configuración existente en cada momento.

Cuando estas tecnologías se utilicen para finalidades que requieran consentimiento, estarán sujetas a las preferencias seleccionadas por el usuario.

11. TikTok Pixel

MasterAPTIS utiliza TikTok Pixel, una tecnología proporcionada por TikTok para medir la eficacia de las campañas publicitarias y determinadas interacciones realizadas en el sitio web.

El Píxel de TikTok puede utilizar cookies para:

Medir eventos y conversiones.
Mejorar la precisión de la medición.
Atribuir conversiones a campañas.
Optimizar campañas publicitarias.
Crear audiencias de resegmentación.
Personalizar determinadas experiencias publicitarias, según la configuración correspondiente.

TikTok indica que estas cookies pueden ser propias y de terceros y que, para determinadas cookies, la duración puede alcanzar hasta 13 meses desde su configuración o desde su último uso.

Entre las cookies asociadas al Píxel de TikTok pueden encontrarse:

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración	Categoría
`_ttp`	TikTok	Medición, atribución y optimización publicitaria	Hasta 13 meses	Marketing
`ttcsid`	TikTok	Medición de eventos y atribución	Hasta 13 meses	Marketing
`ttcsid_<pixel code>`	TikTok	Identificación y medición asociada a un píxel concreto	Hasta 13 meses	Marketing
`ttclid`	TikTok	Medición y atribución de campañas	Hasta 13 meses	Marketing

La disponibilidad concreta de estas cookies depende de la configuración del Píxel y de las interacciones realizadas por el usuario.

TikTok establece que, cuando la legislación aplicable exige consentimiento, el sitio debe impedir la configuración y utilización de cookies del Píxel cuando el usuario no haya otorgado dicho consentimiento.

12. Cookies y tecnologías de Filemonk

MasterAPTIS utiliza Filemonk para determinadas funciones relacionadas con la entrega y descarga de los productos digitales adquiridos.

El servicio puede procesar información necesaria para permitir al usuario acceder a los materiales digitales adquiridos y gestionar determinadas funcionalidades asociadas a su descarga.

Las tecnologías utilizadas en el proceso de entrega pueden depender de la configuración y funcionamiento del servicio.

La información relativa al tratamiento de datos personales asociado a Filemonk se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad.

Cuando Filemonk o cualquier otro proveedor utilizado por MasterAPTIS utilice cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, estas quedarán sujetas al correspondiente mecanismo de gestión de preferencias.

13. Cookies propias y de terceros

Las cookies utilizadas en MasterAPTIS pueden ser:

Cookies propias

Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde equipos o dominios gestionados por el responsable del sitio web o por proveedores que actúan en su nombre.

Cookies de terceros

Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde equipos o dominios que no son gestionados directamente por MasterAPTIS, sino por terceros proveedores.

Entre los terceros cuyos servicios pueden intervenir en el funcionamiento de la tienda se encuentran:

Shopify.
Google.
Google Analytics.
Google Ads.
TikTok.
Filemonk.

La utilización de servicios de terceros puede implicar que dichos proveedores procesen determinada información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

14. Base jurídica para el uso de cookies

La base jurídica depende de la finalidad de cada cookie.

Cookies necesarias

Las cookies estrictamente necesarias para proporcionar una funcionalidad solicitada por el usuario podrán utilizarse sin consentimiento cuando estén comprendidas dentro de las excepciones previstas por la normativa.

Cookies de análisis, publicidad y marketing

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, la base jurídica será el consentimiento del usuario.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

15. ¿Cómo se obtiene el consentimiento?

Al acceder al sitio web, el usuario podrá gestionar sus preferencias mediante el mecanismo de consentimiento habilitado.

El usuario podrá:

Aceptar las cookies no necesarias.
Rechazar las cookies no necesarias.
Configurar sus preferencias por categorías.

Las cookies que requieren consentimiento no deberán instalarse ni utilizarse antes de que el usuario haya realizado una acción afirmativa válida.

La AEPD establece que la información debe proporcionarse antes de la utilización o instalación de las cookies y que debe existir una opción clara para aceptar, rechazar y configurar las cookies.

16. Retirada o modificación del consentimiento

El usuario podrá modificar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento.

La posibilidad de retirar el consentimiento estará disponible mediante el mecanismo de configuración de cookies habilitado en el sitio web.

La retirada deberá ser tan sencilla como el otorgamiento del consentimiento.

El usuario también podrá eliminar las cookies almacenadas mediante la configuración de su navegador.

17. ¿Qué ocurre si rechazo las cookies?

El rechazo de las cookies no necesarias permitirá continuar navegando por el sitio web y utilizando las funcionalidades que no dependan de dichas cookies.

Las cookies estrictamente necesarias continuarán utilizándose cuando sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

El rechazo de determinadas cookies puede impedir que determinados servicios no esenciales funcionen de la forma prevista.

Por ejemplo, las funciones de analítica y determinadas funcionalidades de publicidad y remarketing podrán quedar desactivadas.

El rechazo de cookies no impedirá realizar una compra cuando las cookies utilizadas para el carrito y el proceso de contratación sean estrictamente necesarias.

18. Elaboración de perfiles y publicidad

Determinadas tecnologías de Google y TikTok pueden utilizar información relacionada con la navegación y las interacciones realizadas con el sitio web para fines de medición publicitaria, atribución, creación de audiencias, remarketing y optimización de campañas.

Estas tecnologías pueden permitir analizar determinados patrones de navegación para mostrar o medir publicidad más relevante.

El uso de cookies de publicidad comportamental y tecnologías similares estará sujeto al consentimiento correspondiente.

MasterAPTIS no utiliza estas tecnologías para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de forma similar.

19. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por MasterAPTIS pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando el uso de estos servicios implique una transferencia internacional de datos personales, dicha transferencia se realizará de acuerdo con los mecanismos y garantías establecidos por la normativa aplicable.

Estos mecanismos pueden incluir:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo.
Otras garantías reconocidas por el RGPD.

La información detallada sobre los proveedores, destinatarios, encargados del tratamiento y posibles transferencias internacionales se encuentra en la Política de Privacidad.

20. Seguridad

Algunas cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir:

Fraudes.
Manipulaciones.
Usos abusivos.
Accesos no autorizados.
Ataques o comportamientos automatizados maliciosos.

Las tecnologías utilizadas exclusivamente para estas finalidades podrán quedar comprendidas dentro de las excepciones aplicables a las cookies estrictamente necesarias.

21. Duración del consentimiento

Las preferencias de cookies seleccionadas por el usuario se conservarán durante el periodo establecido por el sistema de gestión del consentimiento.

Como buena práctica, la AEPD señala que la validez del consentimiento para una determinada cookie no debería superar los 24 meses, debiendo conservarse durante ese periodo la elección realizada por el usuario, salvo que se produzcan circunstancias que hagan necesario volver a solicitarlo.

El usuario podrá modificar su decisión antes de que finalice dicho periodo.

22. Duración de las cookies

Las cookies pueden ser:

Cookies de sesión: se eliminan normalmente cuando finaliza la sesión de navegación.

Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que son eliminadas por el usuario.

La duración concreta depende de cada proveedor y de la configuración de los servicios utilizados.

Por ejemplo:

Shopify utiliza cookies con duraciones que pueden variar según su finalidad.
Google Analytics establece una duración predeterminada de hasta dos años para _ga y _ga_<container-id>, con las limitaciones que puedan imponer los navegadores.
TikTok establece hasta 13 meses para determinadas cookies de su Píxel.

23. Gestión de cookies mediante el navegador

Además del sistema de gestión de consentimiento de MasterAPTIS, el usuario puede configurar su navegador para:

Bloquear cookies.
Eliminar cookies existentes.
Permitir únicamente determinadas cookies.
Bloquear cookies de terceros.
Eliminar automáticamente las cookies al cerrar el navegador.

La configuración dependerá del navegador utilizado.

Debe tenerse en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de determinadas partes de la tienda, como el carrito, la sesión o el proceso de compra.

24. Actualización de esta Política de Cookies

MasterAPTIS podrá modificar esta Política de Cookies cuando resulte necesario debido a:

Cambios en las tecnologías utilizadas.
Incorporación o eliminación de proveedores.
Cambios en Shopify.
Incorporación de nuevas aplicaciones.
Cambios en las herramientas de análisis.
Cambios en las herramientas publicitarias.
Cambios en las cookies utilizadas.
Cambios en la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

La fecha de la última actualización aparecerá al principio de la Política.

25. Relación con la Política de Privacidad

Esta Política de Cookies forma parte de la información relativa a privacidad de MasterAPTIS, pero no sustituye a la Política de Privacidad.

La presente política informa específicamente sobre:

Las cookies utilizadas.
Sus finalidades.
Sus categorías.
Los proveedores que pueden intervenir.
La duración de las cookies.
La forma de prestar, rechazar y retirar el consentimiento.

La Política de Privacidad contiene información adicional sobre el tratamiento de datos personales, bases jurídicas, destinatarios, derechos de los usuarios, conservación de datos y demás aspectos exigidos por la normativa de protección de datos.

26. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies puede contactar con:

MasterAPTIS